배송관련

1. 허니무드에서 구매한 제품은 입금후 2~3일이내 배송이 가능하며 저희쪽에 재고를 보유한 제품은 바로 배송이 가능합니다.

간혹 저희 협력업체에서 주문폭주로 인해 재고가 소진되어 재입고를 기다려야되는경우는 제품에따라 일주일정도 소요됩니다.

(주문후 2~3일이내 배송처리가 안될시 고객님께 따로 연락을 드립니다.)
  
2. 자체제작상품은 재고가 있는 경우 오후 3시전까지 입금시 당일배송처리 됩니다.

3. 수제화등 주문제작상품은 보통 7~10일정도 소요됩니다.
(공장 사정에 따라 조금 더 지연될 경우 미리 안내를 드리겠습니다.)

교환 및 반품관련

-제품을 받으시고 환불을 원하시면 게시판을 통해 환불의사를 게시판 & 전화를 통해 말씀해주시고 허니무드 택배사를 통해 반품 신청을 해주셔야됩니다.

고객님께서 수령하신 날짜부터(주말제외) 최대 7일안으로 저희쪽에 제품이 도착해야 환불이 가능합니다.

(사전 연락없이 임의로 보내주시는 상품은 재반송 처리되오니 이점 꼭 유의해 주세요.)

-제품 배송전 모든 제품은 검품을 통해 배송되며 간혹 불량이 발생할 경우 저희쪽 게시판에 남겨주시면 교환 & 환불처리 해드리겠습니다.

불량으로 인한 모든 as처리는 책임지고 처리해드리며, 택배사 접수도 저희쪽에서 해드리니 고객님께서는 물품만 전달해주시면됩니다.

-단순변심으로 인한 교환을 원하실경우 게시판을 통해 교환할 사이즈와 색상을 남겨주시면 됩니다.

(제품교환시 허니무드 택배사를 통해 반품시 5,000원을 입금해주시면 되고 타택배 이용시 선불로 배송후 2,500원만 입금해주시면 됩니다.)

교환 및 반품(환불)이 불가한 경우

-허니무드 택이 제거된 경우
-제품 수령후 일주일이 지난경우(불량을 발견했을경우에도 불가합니다.)
-고객님의 부주의로 인해 제품이 변형,훼손된 경우
-착용 또는 옷에 냄새가 나는 경우(향수,담배냄새 등)
-화이트, 아이보리계열 의류, 악세사리, 속옷, 주문제작 수제화

외의 궁금하신점은 허니무드 Q&A 게시판을 통해 질문해주시면 친절하게 답변드리겠습니다^^